從造車到賣車,科班出身的姜成峰在淘車車二手車實現了身份的轉變,不變的是對汽車的熱愛。他洞察客戶需求,解答客戶疑問,用通俗易懂的語言服務購車用戶,收獲了一致好評,去年8月更一舉摘得了全國銷售top3的稱號。
專業做底色,轉行二手車銷售
大學畢業后,專業對口的姜成峰進了汽車廠,從焊裝車間到總裝車間,汽車生產的各個環節他都歷練了一遍,對車輛零部件和車身結構“如數家珍”。
然而,廠在佛山,家在長春,只有逢年過節才能和家人團聚,這讓成峰很是苦惱。打拼了4年,他還是決定回鄉發展。得知學長楊敬東在互聯網二手車平臺淘車車發展得很好,成峰便去請教“老大哥”給點職業規劃建議。“你要不來淘車車試試,咱們是全國連鎖的大平臺,很有發展前景”,東哥向他拋出了橄欖枝。
淘車車長春芙蓉橋店銷售顧問 姜成峰
“二手車行業和我的專業相關度比較高,過往工作經驗一定用得上。”成峰通過面試,加入淘車車長春店,成為了一名二手車銷售顧問。了解市場行情、總結車輛賣點、學習溝通技巧,在小師兄孫雨的一對一輔導下,成峰很快“上了道”,“車和人一樣,每臺車都有獨特的價值,如何找到這些價值并傳遞給客戶,便是我們的意義所在”。
跨省送車,500公里外的信任
彼時,客戶小張正為買車的事發愁,“我是管超市進貨的,平時談生意啥的總得有個面兒,看你們網上挺多SUV,有推薦的嗎?”了解到電話那頭小張的需求,成峰迅速在系統里篩出了幾款符合條件的車型。
“這臺2018款的吉利博越原版原漆,空間大,動力還不錯,看起來也氣派,價格在您的預期范圍內”,看著成峰拍來的說車視頻,小張十分心動,但一想到后續異地提車、上牌有諸多不便,他心里又打起了退堂鼓,“再讓我好好想想”。
姜成峰(左四)日常工作中
原來,小張家住內蒙興安盟突泉縣,距離長春將近500公里。當時是因為本地車行少,試著先在線上找找車源,但他工作太忙,最近并沒時間專程去一趟長春。“沒事,我給您送上門就是”,成峰的提議讓小張頗為震驚,“這也太不好意思了”。
成峰說到做到,等購車事宜辦理妥當,他便和師兄孫雨一起啟程把“車”送到小張家中。現場驗車的結果和檢測報告完全一樣,小張感覺所有的等待都是值得的,“真的太辛苦你們了,開了6個小時過來,我請你倆吃燒烤去”。
后來的日子里,兩人時常保持溝通,儼然成了好友。只要身邊有人想買車,小張第一時間就會推薦給成峰。成峰說,公司優質的車源保障,加上全心全意的服務,讓和客戶打交道變成一件簡單的事情,“只要真心實意為他們考慮,一切都會水到渠成”。
憑借這份專業和真誠,成峰的銷售業績與日俱增,去年8月更是躋身全國三甲,“未來我還會繼續努力,幫助更多老鄉開上‘放心’二手車”。
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