今年,是東風標致成立的第二十一個年頭。21年來,東風標致在中國汽車市場上投放了包括307、206、308、3008、4008、508、新5008、新408、408X等明星車型,至今已贏得超過280萬車主支持與信賴。
“我們所做的每一件事,我們提供的每一種體驗,都是以客戶為中心。”今年以來,東風標致總經理羅明在多個場合強調,接下來,東風標致將通過與用戶建立知音朋友關系,全面向“以客戶為中心”轉變,聚焦用戶需求,從產品、服務、品牌體驗多個維度,持續為用戶創造價值,努力全面提升用戶體驗。
產品方面,東風標致立足客戶需求,加速新產品投放節奏,滿足各類法系車粉絲和消費者的購車和用車需求,包括4月份在上海國際車展剛剛上市不久的“新法式無界座駕”——東風標致408X。這款車不僅是標致全球重磅車型,也是標致品牌煥新的立標之作。基于最新的EMP2 V3平臺打造,憑借獨一無二的設計理念,完美地融合了轎車的運動操控、SUV的高通過性,轎跑的溜背造型以及休旅車的實用空間,引領新一代的汽車審美,每一面都驚艷,完美演繹了標致品牌核心理念Allure——動感時尚的法式魅力,以及“美感、動感、質感”的品牌價值。
服務方面,“五心守護行動”已經成為了東風標致的一面品牌旗幟,今年東風標致又全面升級了“五心守護行動2.0”,從“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”五個方面,給用戶加倍關懷。
品牌體驗方面,東風標致也結合當下中國年輕消費群體的喜好,創新零售模式,推出直營中心、超級APP,擁抱數字化時代,全面打通線上線下,為用戶提供動感時尚、令人興奮以及便捷愉悅的獨特體驗。
另外,在408X推出時,東風標致還立足于客戶社群索肖社區,與車主一起共創新法式魅力街區,目前已經在東風標致小程序和APP上線。車主可以在街區中結交與自己“致”同道合的好友、分享個性用車生活。首批開放的4大街區包括“自駕露營、街舞滑板、潛水沖浪、萌寵生活”。標致車主作為街區主理人,邀達人、街區成員共同擁抱無界生活。在408X的預售和上市發布會上,東風標致公布了將在成都、萬寧、新疆、上海等地持續與用戶共創多場重磅街區活動,與客戶一起開啟充滿個性的街區活動,一起享受408X帶來的動感時尚的法式魅力。未來,東風標致還將以客戶為中心,不斷調整和持續開放更多新法式魅力街區,滿足更多用戶的興趣愛好和需求。
隨著東風標致加速向“以客戶為中心”全面轉型,東風標致在中國市場的煥新向上進程將進一步加速。未來東風標致將繼續堅持“以客戶為中心”,持續提升用戶體驗,與廣大獅友共赴熱愛,一起擁抱汽車新時代。
標簽:408X