11月22~23日，由AC汽車主辦的“2021第六屆中國汽車后市場連鎖發展論壇暨連鎖百強頒獎典禮”將在上海阿納迪酒店隆重舉行。80余位車后行業重磅嘉賓將齊聚一堂，以“數智未來”為主題，分享預見性的前沿話題，共同探討行業未來發展趨勢。

本屆論壇形式全新升級為八大專題，其中包括新能源專場、品牌轉型與數字化專場、再制造專場、天貓養車·技術驅動行業專場、數智化解決方案專場、汽配供應鏈專場等，呈現一場專業、深度、全方位的行業盛會！

論壇背景

“百年未有之大變局”已經深入人心，汽車及汽車后市場領域的變局也正如火如荼。對汽車后市場每一個參與者而言，中國汽車后市場的重要分水嶺始于2018年：新車銷量首次負增長，導致主機廠和4S加強鎖客行為；阿里騰訊京東相繼入局，加劇對門店和車主的爭奪戰；保險新政和費改啟動，壓縮保險公司與上下游合作伙伴盈利空間；造車新勢力在這一年啟動，并在2021年迎來爆發，正在改寫車后服務規則；

對于外部環境的變化，門店最直觀的感受是“保養大戰”和客戶爭奪戰愈演愈烈，盈利甚至生存壓力也越來越大。但背后的行業潛在變革邏輯更值得我們關注：

1、幾大勢力入局后，推動“以車主為中心”的汽車后市場生態圈和平臺形成。

2、平臺為迎合年輕車主消費習慣，投入巨資引入先進技術，讓自己及旗下門店更標準、更透明、更懂得消費者。這背后，是移動互聯網和數字化讓信息流、資金流與終端門店的直連成為現實，技術對汽車后市場的驅動越來越明顯。

3、在平臺和主要玩家的不斷投入下，汽車后市場核心玩家將逐漸呈現為四股勢力（或價值網絡）之間的競爭：包括主機廠、4S店和其打造的獨立售后連鎖體系（包括新能源廠家及其服務體系）、互聯網平臺及其服務體系、保險公司及其服務體系，以及知名品牌商及其服務體系。他們的共同特征是能影響大批消費者，并且網絡規模越大、競爭力就越強。

任何一個領域，都會受到政策、技術和新進入者的深刻影響。零售的本質是效率，連鎖的本質是規模。隨著中國汽車后市場數字化、在線化、標準化和智能化的“新四化”進程加深，越來越多單打獨斗的品牌、經銷商和門店可能都會感受到競爭壓力越來越大。因為，未來主流是以上述四大勢力為核心的新價值網絡之間的競爭。

靜水流深，面臨變局，不同企業和人在做不同選擇。哪種選擇會更好？AC汽車希望通過本屆千人峰會智者分享及同行交流，力爭讓后市場更多參與者實現“看得見 — 看得懂 — 有辦法 — 有模型”，讓擁有不同能力和資源的踐行者，都能找到適合自己的路徑與模型。

7大專場

行業趨勢發展主論壇

未來3年影響汽車后市場的重要因素

2018年是汽車后市場的重要分水嶺，騰訊阿里分別投資途虎、康眾，新車銷售首次出現下滑，保險費改啟動，這些都促使后續爆發越來越激烈的保養大戰和生態圈客戶爭奪戰，也促使汽車后市場將形成四大價值網絡。往后，還有哪些重要因素，將如何影響汽車后市場的發展？

新能源時代專場

新能源時代的服務機會與挑戰

新能源汽車占新車銷售比重已經約20%，在上海等城市超過30%，隨著“雙碳”等國家戰略推進，新能源汽車已是大勢所趨。一方面，新能源帶給后市場相關企業新的機會，在2C能力的基礎上也要適應大客戶的要求；另一方面，新能源車售后單車產值嚴重縮水，勢必加速淘汰原本就過剩的維修服務供給。未來，具備什么能力的企業才能活下來？電動車專修又帶來資金投入與未來不確定的風險，又這條路怎么走？

再制造專場

雙碳背景下，誰有機會成為中國的LKQ？

隨著我國車齡增加，報廢政策的不斷出臺，汽車回收件逐漸受到資本青睞。2021年度的后市場為數不多的融資信息中，就有再制造的身影。

另一方面，AC汽車獲悉，美國汽車回收拆解巨頭LKQ已有意進入中國大陸市場。2021年被稱作中國的“碳中和元年”，而再制造企業將貢獻上萬噸減碳排放，在市場和多政策的加持下，回收再制造企業悄然進場，會出現獨角獸嗎？

技術驅動行業專場

智慧生態系統驅動天貓養車快速發展

2021年要說汽車服務終端有何熱議企業，那一定非天貓養車莫屬。從天貓養車品牌確立以來，各地招商會、城市合伙人、運營中心等動作不斷，隨著門店達到1500+家，規模迅速擴大勢必需要更強大的運營戰略！

品牌轉型與數字化專場

從產品驅動到服務驅動的轉變是市場交給品牌的一份試卷。如何在轉型期彎道超車，成為品牌未來五年乃至十年的戰略性決策，而產品服務化、數字化成為繞不開的話題。

看五年、想三年、認認真真做好一兩年，一起探討品牌的戰略與實踐。

供應鏈專場

布局終端，強大供應鏈

2018年供應鏈融資58起，金額過億有14筆，總金額超過55億；2019年逐漸冷卻卻依然高達30億左右。近兩年供應鏈的動作可分為2個大方向：跑馬圈地+布局終端+試水物流。

數智化解決方案專場

隨著市場競爭加劇，消費習慣改變，車主年輕化，汽服門店陷入對“流量”的焦慮之中。然而，流量本非本質，背后是客戶信任和客戶運營的缺失。

「技術+服務」的雙重屬性加上長久以來「散亂差」的市場現象是造成在門店與車主間難以解決的頑疾。如何將專業化技術和標準化服務完美結合，利用「數智化」實現客戶的精準運營，重塑客戶信任，才是門店盈利之道！

參會信息

活動主題：數智未來

主辦單位：AC汽車 acqiche.com

指導單位：中國連鎖經營協會

活動日期：11月23日 09:00～17:45

活動地點：中國 上海 

酒店地址：阿納迪酒店（長寧區臨虹路7號）B1層

特別鳴謝：

標簽：AC汽車