11月22~23日,由AC汽車主辦的“2021第六屆中國汽車后市場連鎖發展論壇暨連鎖百強頒獎典禮”將在上海阿納迪酒店隆重舉行。80余位車后行業重磅嘉賓將齊聚一堂,以“數智未來”為主題,分享預見性的前沿話題,共同探討行業未來發展趨勢。
本屆論壇形式全新升級為八大專題,其中包括新能源專場、品牌轉型與數字化專場、再制造專場、天貓養車·技術驅動行業專場、數智化解決方案專場、汽配供應鏈專場等,呈現一場專業、深度、全方位的行業盛會!
論壇背景
“百年未有之大變局”已經深入人心,汽車及汽車后市場領域的變局也正如火如荼。對汽車后市場每一個參與者而言,中國汽車后市場的重要分水嶺始于2018年:新車銷量首次負增長,導致主機廠和4S加強鎖客行為;阿里騰訊京東相繼入局,加劇對門店和車主的爭奪戰;保險新政和費改啟動,壓縮保險公司與上下游合作伙伴盈利空間;造車新勢力在這一年啟動,并在2021年迎來爆發,正在改寫車后服務規則;
對于外部環境的變化,門店最直觀的感受是“保養大戰”和客戶爭奪戰愈演愈烈,盈利甚至生存壓力也越來越大。但背后的行業潛在變革邏輯更值得我們關注:
1、幾大勢力入局后,推動“以車主為中心”的汽車后市場生態圈和平臺形成。
2、平臺為迎合年輕車主消費習慣,投入巨資引入先進技術,讓自己及旗下門店更標準、更透明、更懂得消費者。這背后,是移動互聯網和數字化讓信息流、資金流與終端門店的直連成為現實,技術對汽車后市場的驅動越來越明顯。
3、在平臺和主要玩家的不斷投入下,汽車后市場核心玩家將逐漸呈現為四股勢力(或價值網絡)之間的競爭:包括主機廠、4S店和其打造的獨立售后連鎖體系(包括新能源廠家及其服務體系)、互聯網平臺及其服務體系、保險公司及其服務體系,以及知名品牌商及其服務體系。他們的共同特征是能影響大批消費者,并且網絡規模越大、競爭力就越強。
任何一個領域,都會受到政策、技術和新進入者的深刻影響。零售的本質是效率,連鎖的本質是規模。隨著中國汽車后市場數字化、在線化、標準化和智能化的“新四化”進程加深,越來越多單打獨斗的品牌、經銷商和門店可能都會感受到競爭壓力越來越大。因為,未來主流是以上述四大勢力為核心的新價值網絡之間的競爭。
靜水流深,面臨變局,不同企業和人在做不同選擇。哪種選擇會更好?AC汽車希望通過本屆千人峰會智者分享及同行交流,力爭讓后市場更多參與者實現“看得見 — 看得懂 — 有辦法 — 有模型”,讓擁有不同能力和資源的踐行者,都能找到適合自己的路徑與模型。
7大專場
行業趨勢發展主論壇
未來3年影響汽車后市場的重要因素
2018年是汽車后市場的重要分水嶺,騰訊阿里分別投資途虎、康眾,新車銷售首次出現下滑,保險費改啟動,這些都促使后續爆發越來越激烈的保養大戰和生態圈客戶爭奪戰,也促使汽車后市場將形成四大價值網絡。往后,還有哪些重要因素,將如何影響汽車后市場的發展?
新能源時代專場
新能源時代的服務機會與挑戰
新能源汽車占新車銷售比重已經約20%,在上海等城市超過30%,隨著“雙碳”等國家戰略推進,新能源汽車已是大勢所趨。一方面,新能源帶給后市場相關企業新的機會,在2C能力的基礎上也要適應大客戶的要求;另一方面,新能源車售后單車產值嚴重縮水,勢必加速淘汰原本就過剩的維修服務供給。未來,具備什么能力的企業才能活下來?電動車專修又帶來資金投入與未來不確定的風險,又這條路怎么走?
再制造專場
雙碳背景下,誰有機會成為中國的LKQ?
隨著我國車齡增加,報廢政策的不斷出臺,汽車回收件逐漸受到資本青睞。2021年度的后市場為數不多的融資信息中,就有再制造的身影。
另一方面,AC汽車獲悉,美國汽車回收拆解巨頭LKQ已有意進入中國大陸市場。2021年被稱作中國的“碳中和元年”,而再制造企業將貢獻上萬噸減碳排放,在市場和多政策的加持下,回收再制造企業悄然進場,會出現獨角獸嗎?
技術驅動行業專場
智慧生態系統驅動天貓養車快速發展
2021年要說汽車服務終端有何熱議企業,那一定非天貓養車莫屬。從天貓養車品牌確立以來,各地招商會、城市合伙人、運營中心等動作不斷,隨著門店達到1500+家,規模迅速擴大勢必需要更強大的運營戰略!
品牌轉型與數字化專場
從產品驅動到服務驅動的轉變是市場交給品牌的一份試卷。如何在轉型期彎道超車,成為品牌未來五年乃至十年的戰略性決策,而產品服務化、數字化成為繞不開的話題。
看五年、想三年、認認真真做好一兩年,一起探討品牌的戰略與實踐。
供應鏈專場
布局終端,強大供應鏈
2018年供應鏈融資58起,金額過億有14筆,總金額超過55億;2019年逐漸冷卻卻依然高達30億左右。近兩年供應鏈的動作可分為2個大方向:跑馬圈地+布局終端+試水物流。
數智化解決方案專場
隨著市場競爭加劇,消費習慣改變,車主年輕化,汽服門店陷入對“流量”的焦慮之中。然而,流量本非本質,背后是客戶信任和客戶運營的缺失。
「技術+服務」的雙重屬性加上長久以來「散亂差」的市場現象是造成在門店與車主間難以解決的頑疾。如何將專業化技術和標準化服務完美結合,利用「數智化」實現客戶的精準運營,重塑客戶信任,才是門店盈利之道!
參會信息
活動主題:數智未來
主辦單位:AC汽車 acqiche.com
指導單位:中國連鎖經營協會
活動日期:11月23日 09:00~17:45
活動地點:中國 上海
酒店地址:阿納迪酒店(長寧區臨虹路7號)B1層
特別鳴謝:
標簽:AC汽車