自從全球管理與戰略咨詢公司ModelPeople總裁克萊爾.布魯克斯,在《MARKETING WITH STRATEGIC EMPATHY》一書中提出了"共情營銷"概念后,"共情"作為新興的營銷手段,日益受到人們的關注,越來越多的品牌開始運用“共情營銷”,對受眾打出“感情牌”!
2019年伊始,一則“土味、硬核”的“尋找佩奇大劇”,火爆每個人的朋友圈,《啥是佩奇》網絡短片,用短短幾分鐘將溫情、搞笑、團圓等元素在一個故事進行串聯,借勢春節激發出觀眾柔軟的思鄉之情,撬動了受眾的情感共鳴。
而就在不久之前,“更愛女人”的歐拉,發起的一場名為“拿什么拯救你,我的直男”線上話題,以同樣的“硬核”爆梗水平火爆全網。其中極富趣味性的直男吐槽小會,從直男審美、戀愛、帶娃以及拍照等維度,對直男行為進行吐槽,從而引發廣大女性的情感共鳴。尤其在七夕這樣的關鍵時點,用“以毒攻毒”式的吐槽,引發了可謂“共情營銷”界的又一經典案例。
歐拉借勢七夕年度情感IP 吐槽小會“共情營銷”火遍全網
如果對此次“拿什么拯救你,我的直男”活動進行仔細復盤,我們可以發現,在活動預熱期間,歐拉便以人們喜聞樂見的諧音梗,對“四大發明”進行了重新演繹,推出了以直男針、造直術、印耍術以及火耀為代表的“當代新四大發明”,并通過四幅創意預熱海報,對“當代新四大發明”進行了另類解讀,極具趣味性的海報引發了廣大女性的自發傳播,進一步推升了活動的關注度。
可以說,歐拉借勢2021年七夕這一“年度情感IP”關鍵節點,在“對的時間”傳播了“對的事件”,憑借穩、準、狠的營銷時點把握,為歐拉后續的“共情營銷”創造了操作空間。
在共情營銷手法上,歐拉也作出了很多創新,比如在“拯救直男計劃”中,歐拉向全網女性征集“直男經典語錄”,圍繞直男審美、戀愛、言論以及拍照等直男槽點進行廣泛收錄,調動了廣大女性的積極性、激發了廣大女性的參與感。在歐拉直男吐槽小會上,通過對“多喝熱水”、“我前女友就不這樣”等直男金句進行分享,對“大姨媽買止疼藥”、“神一樣的拍照技術”等直男行為進行吐槽,持續暴擊直男槽點、引發女性笑點,在網絡上引發廣大女性有關直男的大討論。
從專業營銷的角度來看,歐拉直男吐槽小會的一系列吐槽,或讓人捧腹大笑,或讓人潸然淚下,無一例外都是運用“共情”準確戳中了女性們的情感痛點,引起了各年齡段女性的情感認同、精神共鳴。截止到目前,微博上有關“拿什么拯救你,我的直男”活動的閱讀數已突破5.2億次,討論數更是達到了6.7萬次,而這種“潤物細無聲”、“四兩撥千斤”的共情營銷,創造了傳統營銷難以企及的傳播效果。
吐槽不為diss吐槽只為拯救 歐拉以“共情”為支點獲兩性認可
眾所周知,由于男女之間思維方式的不同,任何以“兩性”為話題的營銷事件,都有可能得到一方的認同,而遭到另一方的反感。
歐拉則未落俗套,而是以吐槽之名,行拯救之實,用“以毒攻毒”的方式、喚醒直男、拯救直男,并在后續一系列營銷動作中,拯救直男審美、教會直男拍照、讓直男學會帶娃,讓直男真正做到理解女性、尊重女性、寵愛女性,讓男、女之間得到兩性和解,而這樣的營銷“立意點”無疑更加高遠!
正如克萊爾.布魯克斯在其書中所說的那樣:好的營銷拼的是品牌的共情能力!
作為“全球更愛女人的汽車品牌”,歐拉一直在用行動關愛女人、用共情打動女人——從上海車展“你的公主夢要不要圓”,為女性打造浪漫公主城堡,到父親節歐拉和女性一起為父親送上感恩的“女兒的奧特曼”.....歐拉以“共情”為支點,獲得女性群體的持續關注與廣泛認同。
而此次“拿什么拯救你,我的直男”,用“吐槽”的方式啟發直男,輔以拯救大法教會他們如何寵愛女性,再一次用共情打動女人的同時,也進一步撬動了男性群體,在兩性圈層中強化了歐拉“更愛女人”的品牌內核。
一次次營銷,歐拉都不斷踩準時間的節拍,以情緒為帶入點,用女性聽得懂的語言,講好自己“關愛女人”的品牌故事,最終在品牌與女性用戶之間打造出一條以“共情”為基礎的情感紐帶,開啟汽車行業共情營銷的全新篇章!
標簽:歐拉