伴隨全國新增病例的穩(wěn)步下降，復(fù)工復(fù)產(chǎn)也迎來高峰。特殊時(shí)期，如何安心出行成了很多消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。近期，東風(fēng)風(fēng)神聚焦客戶需求，通過開展維修無接觸服務(wù)、長(zhǎng)期停放車輛免費(fèi)檢查、車輛消毒、贈(zèng)送CN95空調(diào)空氣濾清器等多項(xiàng)服務(wù)舉措，拉開“風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)”的序幕。服務(wù)有溫度，響應(yīng)有速度，防疫有態(tài)度，東風(fēng)風(fēng)神以實(shí)際行動(dòng)消除客戶疑慮，保障用戶安心出行。
健康守護(hù)，安全出行有保障
疫情當(dāng)前，安全出行是消費(fèi)者的第一訴求，東風(fēng)風(fēng)神打通購車、用車、養(yǎng)車全鏈條，用科學(xué)的方法抗疫，以真誠的態(tài)度服務(wù)。為保障消費(fèi)者的生命安全及身體健康，特別推出風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)：2020款A(yù)X7和風(fēng)神奕炫車主，預(yù)約到店免費(fèi)安裝CN95空調(diào)空氣濾清器，該濾芯基于新型材料設(shè)計(jì)，通過四層不同性能的過濾層，形成多重安心保護(hù)，有效隔離病毒，鑄就安全屏障。同時(shí)，所有風(fēng)神車主，不但能享受店內(nèi)車輛擦拭消毒，還可免費(fèi)為愛車進(jìn)行紫外線消毒，為消費(fèi)者提供健康安全的移動(dòng)空間。此前，東風(fēng)風(fēng)神已對(duì)武漢當(dāng)?shù)氐?500輛東風(fēng)風(fēng)神E70“抗疫健康車”進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，全方位守護(hù)司乘安全，持續(xù)助力疫情防控一線的保運(yùn)工作。
為了減少用戶出門次數(shù)，降低出行風(fēng)險(xiǎn)，東風(fēng)風(fēng)神積極開展“非接觸服務(wù)”。用戶可以電話或者微信預(yù)約上門取送車服務(wù)，專營(yíng)店將提供錯(cuò)峰上門服務(wù)（30km以內(nèi)免費(fèi)），服務(wù)人員嚴(yán)格遵循防疫指引，在接車和交車的過程中都將對(duì)車輛進(jìn)行消毒殺菌操作。
經(jīng)歷了史上最長(zhǎng)春節(jié)假期，車主們復(fù)工在即，愛車也要時(shí)刻在狀態(tài)。針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停放車輛，“風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)”推出了免費(fèi)車輛檢查服務(wù)，全面檢測(cè)容易出現(xiàn)安全問題的蓄電池、電子駐車系統(tǒng)、輪胎、空調(diào)、膨脹水壺蓋等環(huán)節(jié)，將車輛調(diào)試到最佳狀態(tài)，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)“疫”路上的所有挑戰(zhàn)，讓出行路上更安心。
“五心”服務(wù)，企業(yè)關(guān)懷有溫度
“風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)”只是東風(fēng)風(fēng)神“五心保障”的一個(gè)縮影，戰(zhàn)“疫”路上，東風(fēng)風(fēng)神全力保障車輛服務(wù)工作，營(yíng)造安全購車環(huán)境，把愛心送給每一位客戶；專營(yíng)店店內(nèi)外、展車及試駕車輛進(jìn)行全面消毒，銷售人員嚴(yán)格進(jìn)行健康檢測(cè)，并提供上門接送試駕服務(wù)，為用戶提供安心防護(hù)；通過東風(fēng)風(fēng)神官網(wǎng)、APP和微信服務(wù)號(hào)三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式省心看購服務(wù)，客戶可遠(yuǎn)程在線完成續(xù)保方案定制與續(xù)保出單，同時(shí)放寬救援拖車條件，全方位保障客戶用車無憂，為用戶提供零接觸貼心服務(wù)；疫情期間，防護(hù)物資緊張，東風(fēng)風(fēng)神為到店客戶送上一次性口罩、消毒液等暖心禮包，傳遞暖心關(guān)懷；在十年質(zhì)保不限里程基礎(chǔ)上，針對(duì)疫情管制期間到期的車輛，東風(fēng)風(fēng)神延長(zhǎng)2個(gè)月首保及保修有效期，讓客戶放心延保。
疫情洶涌，勇敢逆行，為致敬所有抗“疫”一線的工作人員，東風(fēng)風(fēng)神特別推出價(jià)值3999元抗疫英雄購車紅包，其中包括三年6次保養(yǎng)；價(jià)值20萬元疾病守護(hù)金（覆蓋新冠肺炎）+10萬元綜合意外險(xiǎn)；CN95級(jí)防護(hù)，新老客戶0元升級(jí)東風(fēng)風(fēng)神健康車等三重好禮。東風(fēng)風(fēng)神更為所有消費(fèi)者準(zhǔn)備了8888元包牌貸（日供低至49元），或前3個(gè)月免本金月供；十年質(zhì)保不限里程和購奕炫享5000元購置稅補(bǔ)貼等多重福利，為消費(fèi)者安心出行保駕護(hù)航。
冬可盡，春風(fēng)已至。凝心聚力，攜手奮戰(zhàn)，東風(fēng)風(fēng)神始終堅(jiān)持以人為本，心系車主家人，為您堅(jiān)守每一天，讓您安心每一程。健康屏障有底氣、無接觸服務(wù)更安全、車輛檢測(cè)享無憂，在開往春天的車上，風(fēng)神人用貼心關(guān)懷，讓溫暖延續(xù)。
標(biāo)簽：東風(fēng)風(fēng)神