伴隨全國新增病例的穩(wěn)步下降,復(fù)工復(fù)產(chǎn)也迎來高峰。特殊時(shí)期,如何安心出行成了很多消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。近期,東風(fēng)風(fēng)神聚焦客戶需求,通過開展維修無接觸服務(wù)、長期停放車輛免費(fèi)檢查、車輛消毒、贈(zèng)送CN95空調(diào)空氣濾清器等多項(xiàng)服務(wù)舉措,拉開“風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)”的序幕。服務(wù)有溫度,響應(yīng)有速度,防疫有態(tài)度,東風(fēng)風(fēng)神以實(shí)際行動(dòng)消除客戶疑慮,保障用戶安心出行。
健康守護(hù),安全出行有保障
疫情當(dāng)前,安全出行是消費(fèi)者的第一訴求,東風(fēng)風(fēng)神打通購車、用車、養(yǎng)車全鏈條,用科學(xué)的方法抗疫,以真誠的態(tài)度服務(wù)。為保障消費(fèi)者的生命安全及身體健康,特別推出風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng):2020款A(yù)X7和風(fēng)神奕炫車主,預(yù)約到店免費(fèi)安裝CN95空調(diào)空氣濾清器,該濾芯基于新型材料設(shè)計(jì),通過四層不同性能的過濾層,形成多重安心保護(hù),有效隔離病毒,鑄就安全屏障。同時(shí),所有風(fēng)神車主,不但能享受店內(nèi)車輛擦拭消毒,還可免費(fèi)為愛車進(jìn)行紫外線消毒,為消費(fèi)者提供健康安全的移動(dòng)空間。此前,東風(fēng)風(fēng)神已對(duì)武漢當(dāng)?shù)氐?500輛東風(fēng)風(fēng)神E70“抗疫健康車”進(jìn)行免費(fèi)升級(jí),全方位守護(hù)司乘安全,持續(xù)助力疫情防控一線的保運(yùn)工作。
為了減少用戶出門次數(shù),降低出行風(fēng)險(xiǎn),東風(fēng)風(fēng)神積極開展“非接觸服務(wù)”。用戶可以電話或者微信預(yù)約上門取送車服務(wù),專營店將提供錯(cuò)峰上門服務(wù)(30km以內(nèi)免費(fèi)),服務(wù)人員嚴(yán)格遵循防疫指引,在接車和交車的過程中都將對(duì)車輛進(jìn)行消毒殺菌操作。
經(jīng)歷了史上最長春節(jié)假期,車主們復(fù)工在即,愛車也要時(shí)刻在狀態(tài)。針對(duì)長時(shí)間停放車輛,“風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)”推出了免費(fèi)車輛檢查服務(wù),全面檢測容易出現(xiàn)安全問題的蓄電池、電子駐車系統(tǒng)、輪胎、空調(diào)、膨脹水壺蓋等環(huán)節(jié),將車輛調(diào)試到最佳狀態(tài),應(yīng)對(duì)戰(zhàn)“疫”路上的所有挑戰(zhàn),讓出行路上更安心。
“五心”服務(wù),企業(yè)關(guān)懷有溫度
“風(fēng)神客戶節(jié)特別關(guān)愛行動(dòng)”只是東風(fēng)風(fēng)神“五心保障”的一個(gè)縮影,戰(zhàn)“疫”路上,東風(fēng)風(fēng)神全力保障車輛服務(wù)工作,營造安全購車環(huán)境,把愛心送給每一位客戶;專營店店內(nèi)外、展車及試駕車輛進(jìn)行全面消毒,銷售人員嚴(yán)格進(jìn)行健康檢測,并提供上門接送試駕服務(wù),為用戶提供安心防護(hù);通過東風(fēng)風(fēng)神官網(wǎng)、APP和微信服務(wù)號(hào)三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式省心看購服務(wù),客戶可遠(yuǎn)程在線完成續(xù)保方案定制與續(xù)保出單,同時(shí)放寬救援拖車條件,全方位保障客戶用車無憂,為用戶提供零接觸貼心服務(wù);疫情期間,防護(hù)物資緊張,東風(fēng)風(fēng)神為到店客戶送上一次性口罩、消毒液等暖心禮包,傳遞暖心關(guān)懷;在十年質(zhì)保不限里程基礎(chǔ)上,針對(duì)疫情管制期間到期的車輛,東風(fēng)風(fēng)神延長2個(gè)月首保及保修有效期,讓客戶放心延保。
疫情洶涌,勇敢逆行,為致敬所有抗“疫”一線的工作人員,東風(fēng)風(fēng)神特別推出價(jià)值3999元抗疫英雄購車紅包,其中包括三年6次保養(yǎng);價(jià)值20萬元疾病守護(hù)金(覆蓋新冠肺炎)+10萬元綜合意外險(xiǎn);CN95級(jí)防護(hù),新老客戶0元升級(jí)東風(fēng)風(fēng)神健康車等三重好禮。東風(fēng)風(fēng)神更為所有消費(fèi)者準(zhǔn)備了8888元包牌貸(日供低至49元),或前3個(gè)月免本金月供;十年質(zhì)保不限里程和購奕炫享5000元購置稅補(bǔ)貼等多重福利,為消費(fèi)者安心出行保駕護(hù)航。
冬可盡,春風(fēng)已至。凝心聚力,攜手奮戰(zhàn),東風(fēng)風(fēng)神始終堅(jiān)持以人為本,心系車主家人,為您堅(jiān)守每一天,讓您安心每一程。健康屏障有底氣、無接觸服務(wù)更安全、車輛檢測享無憂,在開往春天的車上,風(fēng)神人用貼心關(guān)懷,讓溫暖延續(xù)。
標(biāo)簽:東風(fēng)風(fēng)神