10月10日，一汽-大眾奧迪力壓群雄，獲得2019年J.D.Power銷售和售后服務(wù)滿意度雙料冠軍。加上不久前斬獲的J.D.Power 2019年中國新車質(zhì)量研究（IQS）冠軍大獎，一汽-大眾奧迪在J.D.Power各項評測中累計獲得的冠軍頭銜已達28項，是中國豪華車市場奪冠次數(shù)最多的品牌。
一汽大眾銷售事業(yè)部副總經(jīng)理 于秋濤
據(jù)《選車網(wǎng)》了解，此次中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）和中國售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）的研究模型均進行了改進，算法更加精準，評價結(jié)果更具科學(xué)性。
在中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）中，一汽-大眾奧迪以750分的成績雄踞豪華車市場排名榜首，遠優(yōu)于行業(yè)總體得分677分，實力印證了一汽-大眾奧迪在市場銷售方面的領(lǐng)先地位。在中國售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）中，一汽-大眾奧迪以788分的優(yōu)異成績再度奪得豪華車細分市場冠軍，遠優(yōu)于行業(yè)總體得分736分，展現(xiàn)了一汽-大眾奧迪在不斷打造滿足用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)方面的不懈努力與突出成就。
中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）和中國售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）在中國市場分別始于2000年和2001年。前者研究評測擁車期為2-6個月之間的汽車用戶，旨在衡量整個車輛選購和購買體驗過程中的客戶滿意度，后者研究評測擁車期為13-48個月之間的汽車用戶，旨在探究整個車輛售后服務(wù)和交車過程體驗中的客戶滿意度。在為用戶提供權(quán)威的購車和服務(wù)參考的同時，確立行業(yè)標桿表現(xiàn)，為汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供富有價值的參考方向。
十月下旬起，隨著全新奧迪Q8、奧迪e-tron的接連上市；全新奧迪 A6 allroad quattro、全新奧迪 A6 Avant、奧迪 A4 Avant 相繼引入國內(nèi)市場；以及首次圍繞電動車產(chǎn)品打造的全新用戶體驗平臺e-tron campaign的正式落地，一汽-大眾奧迪將為用戶帶來更豐富的產(chǎn)品選擇，推動“進享無限可能”品牌承諾進一步投放落地，從而賦予用戶更高品質(zhì)的產(chǎn)品、品牌及服務(wù)體驗。