如同對待工藝品般細致入微,猶如創作畫作般悉心比對。在北京現代的鈑噴車間里,一位位鈑噴技師正面對著不同損壞程度的車身細細評估,為客戶切身實地的考慮最優解決方案。
這是北京現代售后服務團隊數十年如一日,始終以匠心精神,秉承著為客戶帶來滿意服務的宗旨,練就的扎實基本功。
北京現代首屆鈑噴技能大賽(涂裝賽項2019)東區分站賽
8月8日,2019年“匠心 繪出五彩人生”北京現代首屆鈑噴技能大賽(涂裝賽項2019)東區分站賽正式拉開帷幕。大賽本著“以賽代訓”為原則,旨在促進各區域間優秀經驗的交流和學習,提升經銷商服務人員理論知識以及專業技能水準,達到全面提升北京現代售后服務團隊整體服務水平
北京現代汽車有限公司東區售后科科長 王剛
本屆賽事將歷時三個月,分網絡選拔賽、五站分站賽及總決賽。今天是東區分站賽,也是此次大賽的首站,共有24家特約店的噴漆技師參賽進行角逐,最終每站的前4名選手進入總決賽。
獲獎技師上臺領獎
經過激烈的角逐,來自杭州韓通特約經銷商的蔣書理摘得本屆大賽桂冠,杭州元通特約經銷商徐江平獲得二等獎。來自南京萬幫、姜堰寶泰的魏先文、郭大平技師,榮獲本屆大賽三等獎。四位技師以過硬的鈑噴業務能力、更高的維修效率、更優的鈑噴成績力壓群雄,入圍北京現代首屆鈑噴技能大賽(涂裝賽項2019)東區分站賽TOP 4,將在最終總決賽賽場中,與全國鈑噴技師一決高下。
以匠心精神 踐行“以客戶為中心”
“以客戶為中心”是北京現代成立17年來始終堅持的品牌理念,無論是產品研發生產,還是用戶后期用車養護,北京現代始終將服務作為品牌可持續發展的根基。
鈑金技能比賽現場
2019年是北京現代踏上新千萬征途的開啟年,站在全新的起點之上,北京現代仍將“以客戶為中心”,堅持以“匠心”踐行品質經營,以“匠心”全心全意服務,以“匠心”致力于為客戶開啟五彩人生。基于“享你未想”全新服務品牌的核心理念,以智慧科技手段先于消費者預見需求,為客戶提供完善的整體服務和全面的解決方案,讓新時代下的消費者享受到超乎想象的服務和安心無憂的生活。
噴涂技能比賽現場
得益于北京現代長此以來堅持的服務理念,在過去17年間,北京現代不斷提升經銷商服務水平,先手榮獲“中國汽車服務金扳手獎、金手指獎”、“金扳手獎——優秀服務品牌·價值體現獎”、“優秀服務品牌·服務創新獎”、“中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)冠軍”、“J.D.Power銷售滿意度(SSI)和售后服務滿意度(CSI)”等諸多國內外權威評獎項目的桂冠,展現了用戶、業界及媒體對于北京現代售后服務水平的高度認可。
回眸北京現代17年的發展歷程,在一代又一代北京現代人的辛勤付出和創新傳承下,北京現代取得了令人矚目的成就,而成就的背后正是北京現代人傳承的堅韌、執著、專注、極致的“匠心精神”。
鈑噴技師交流工作經驗
北京現代首屆鈑噴技能大賽(涂裝賽項2019),為始終忙碌于幕后、懷揣著“匠心精神”的鈑噴技師提供了經驗分享和交流的平臺,同時,也為他們提供了一個展示自我、提升技藝的空間,真正參與到技術交流,才能更好的幫助客戶了解北京現代的高品質鈑噴維修服務,展現標準維修工藝,激發團隊技能潛力,全面提升服務能力,在售后各環節的服務上給客戶帶來優質的體驗。
2019年,是北京現代新千萬時代的開啟年,也是北京現代強化技術布局、重塑品牌形象的關鍵一年,未來,北京現代將在新征程中全力奔跑,攜手各位技師共同以“匠心精神”,描繪出屬于北京現代汽車人的五彩人生。
標簽:北京現代