4月26日至5月25日,北汽昌河針對(duì)北斗星系列、M50S、M70等主力車型隆重推出“關(guān)愛有禮 清涼出行”客戶服務(wù)活動(dòng)。目前活動(dòng)進(jìn)程過半,熱度持續(xù)攀升,北汽昌河車主們紛紛到店盡情暢享夏日多重大禮:36項(xiàng)免費(fèi)健診、空調(diào)冷媒加注半價(jià),為夏季出行做足準(zhǔn)備,而由北汽昌河“自掏腰包”的大型家庭自駕游活動(dòng)更是備受歡迎,美景、美食與貼心陪伴,讓車主們大呼過癮、意猶未盡。
踴躍到店,“冰冰”有“禮”
每到換季,不少4S店會(huì)提供免費(fèi)加玻璃水、代金券等象征性的關(guān)懷活動(dòng),相比之下,北汽昌河全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)推出的“關(guān)愛有禮 清涼出行”活動(dòng)則更加實(shí)用、實(shí)惠。活動(dòng)中,北汽昌河為北斗星系列、M50S、M70等車主特別提供了2次36項(xiàng)免費(fèi)出行檢測(cè)服務(wù),這種貼心服務(wù)對(duì)于跑長(zhǎng)途或者自駕旅行的車友們來說更加安全、有保障。
五一前后是車主們集中檢測(cè)的高峰。車主們節(jié)前來4S店對(duì)愛車全面檢查一遍,小長(zhǎng)假開車上路更加放心,節(jié)后返程再次“體檢”,節(jié)前有保障,節(jié)后更安心,將一切隱患消滅于無形。
4S店的工作人員對(duì)每一輛車都細(xì)心檢查,空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等共36項(xiàng)逐一檢測(cè),整個(gè)過程操作規(guī)范、熟練,細(xì)致入微。工作人員展現(xiàn)的專業(yè)技能和敬業(yè)態(tài)度,贏得了客戶一致認(rèn)可。而且,檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷劑不夠了,加注冷媒還能享受半價(jià)優(yōu)惠,這樣的機(jī)會(huì)可不容錯(cuò)過,車主們馬上就能清涼一“夏”了。
歡聲笑語,車主一家親
愛車一切準(zhǔn)備就緒,大家很快便加入了北汽昌河車主大軍組隊(duì)出游,“浪”跡郊外風(fēng)景名勝,共同開啟一段歡樂旅程。
之前沒有做過檢測(cè)的客戶,自駕游當(dāng)天到店后,4S店首先對(duì)參與自駕游活動(dòng)的客戶車輛進(jìn)行免費(fèi)清洗和檢測(cè),該有的福利一項(xiàng)都不少。
這次活動(dòng)針對(duì)北汽昌河旗下主力車型,所以抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的車型很多,包括北斗星、北斗星X5、全新北斗星、M50S和M70等,雖說車型不盡相同,但北汽昌河大家庭獨(dú)有的親切感,讓車主們很快熟悉起來,旅途中更是默契十足。工作人員周到、熱情的組織和服務(wù),讓大家一路倍感溫馨,歡聲笑語不斷。
貼心陪伴,信賴昌河
客戶服務(wù)非一日之功。多年來,北汽昌河以可靠的性能品質(zhì)與超值的售后服務(wù)贏得了用戶的支持與信賴。
北斗星的省油耐用,讓每一位客戶都交口稱贊。“北斗星在我生命里的12年就像我的寶貝孩子,是我生命中不可或缺的一部分,她陪伴著我們家每個(gè)或平淡或特殊的日子。”成都的孫先生有一輛北斗星,十幾年的陪伴讓他對(duì)昌河汽車有了深厚感情。一次深夜,在油量所剩無幾的情況下,孫先生駕駛北斗星硬是開了近百公里順利抵達(dá)加油站,而且還提前半小時(shí)到家。他也算不過來北斗星這十幾年為他省了多少油,“反正開北斗星漸漸的都忘了進(jìn)加油站!”孫先生樂呵呵地說。
河北石家莊的王女士三年前成為北斗星車主,令她印象深刻的是一個(gè)冬天的深夜,車子突然因缺電而點(diǎn)火困難,當(dāng)時(shí)冰天雪地,而且地處偏僻,她抱著試試看的心情撥打了北汽昌河的客服電話,沒想到不到半小時(shí),北汽昌河就安排了4S店的服務(wù)人員很快趕到,迅速解決了問題。
此次聽說北汽昌河的客戶服務(wù)活動(dòng),王女士毫不猶豫地趕來參加:“我能感受到北汽昌河售后服務(wù)在不斷提升。這么多年,北汽昌河不僅展示了售后服務(wù)工匠級(jí)的精湛技藝,而且讓客戶感受到誠(chéng)摯的用心。我相信北汽昌河品牌會(huì)越做越大、越做越強(qiáng)!”
“關(guān)愛有禮 清涼出行”客戶服務(wù)活動(dòng)還在火熱進(jìn)行中,北汽昌河將堅(jiān)持誠(chéng)信為本,持續(xù)以客戶為中心,以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶,清涼出行、關(guān)懷一路,為客戶帶來及時(shí)、有效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
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