近日,2018中國(福建)汽車總評榜揭曉,其中,途虎養(yǎng)車工場店憑借在汽車后市場領(lǐng)域的出色表現(xiàn),獲評為“年度汽車養(yǎng)護連鎖服務(wù)品牌”。
中國 (福建)汽車總評榜由主流媒體海峽都市報主辦,評選分成三個部分——銷量票+口碑票+推薦票,最終根據(jù)綜合成績判定各個獎項的得主。
中國(福建)車市總評榜的優(yōu)勝者,將參與一年一度的全國總榜的角逐,并有機會獲得中國車壇的終極大獎,成為影響整個中國車市的消費風(fēng)向標。
途虎養(yǎng)車工場店超800家
總評榜揭曉的名單顯示,本次評選共選出優(yōu)勝汽車大獎、優(yōu)評汽車大獎、優(yōu)越汽車大獎,以及優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商大獎四組,獎項得主包括奔馳、大眾速騰等,其中途虎養(yǎng)車工場店強勢斬獲“年度汽車養(yǎng)護連鎖服務(wù)品牌”。
途虎養(yǎng)車工場店是途虎養(yǎng)車自主開設(shè)的線下服務(wù)門店。作為我國汽車養(yǎng)護服務(wù)領(lǐng)先品牌,途虎養(yǎng)車第一家工場店于2016年在上海開業(yè),3年時間內(nèi),已在全國103座城市布局了超過800家工場店,一個完善的途虎工場店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在建成。
它與早已成形的途虎13000多家安裝合作服務(wù)網(wǎng)相銜接,為全國各地的車主提供無縫銜接的優(yōu)質(zhì)汽車養(yǎng)護服務(wù)。
途虎養(yǎng)車工場店之所以能迅速獲取車主的青睞,源于其采取創(chuàng)新的運營模式,它的店面設(shè)計、員工培訓(xùn)、服務(wù)標準等均由途虎養(yǎng)車統(tǒng)一把關(guān),提供100%正品。
一直以來,汽車后市場魚龍混雜,銷售產(chǎn)品真假難辨,服務(wù)門店缺乏正品授權(quán),成為橫亙在消費者與服務(wù)商之間的信任阻礙。
為了保證產(chǎn)品品質(zhì),途虎已經(jīng)與德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、韓泰、錦湖、耐克森、優(yōu)科豪馬、瑪吉斯等質(zhì)量上乘的知名品牌合作,以直供或授權(quán)合作的方式進駐途虎養(yǎng)車工場店。
把最優(yōu)秀的產(chǎn)品帶給車主
“正品自營是途虎養(yǎng)車一貫堅持的理念,我們要把全球優(yōu)秀的品牌和高質(zhì)量產(chǎn)品帶給途虎車主。”途虎養(yǎng)車CEO陳敏此前在接受媒體采訪時表示。
而途虎養(yǎng)車工場店,則是踐行這一理念的主要抓手之一。為了通過工場店更好服務(wù)客戶,提高服務(wù)效率,途虎養(yǎng)車在流通環(huán)節(jié)上,選擇先自建倉儲物流。
其目前在全國20多個城市,建立了30多個倉儲物流中心基本完成全國重點銷售區(qū)域的倉儲和配送布局。
2018年以來,途虎不斷加強對途虎養(yǎng)車工場店技師的培訓(xùn)及強化門店服務(wù)標準,并全面加強并優(yōu)化門店管理和員工服務(wù)水平,對途虎工場店進行嚴格考核,務(wù)求為廣大車主帶來讓人滿意的服務(wù),獲得稱心如意的服務(wù)體驗。
途虎以“正品”的產(chǎn)品、“專業(yè)”的服務(wù)獲得用戶信任,目前途虎養(yǎng)車注冊用戶超過3000萬,覆蓋中國17%的私家車主,獨占在線養(yǎng)護市場APP端第一梯隊。
在“正品專業(yè)”經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,途虎養(yǎng)車近年來屢獲殊榮。
2017年9月,途虎養(yǎng)車作為汽車養(yǎng)護服務(wù)品牌獲稱“全國質(zhì)量誠信標桿典型企業(yè)”,2018年獲“首批汽車售后零部件銷售服務(wù)貫標達標企業(yè)”稱號,并且連續(xù)兩年成為中國量產(chǎn)車性能大賽(CCPC)唯一指定賽事車輛維護單位。
標簽:途虎養(yǎng)車