近日,2018中國(福建)汽車總評榜揭曉,其中,途虎養車工場店憑借在汽車后市場領域的出色表現,獲評為“年度汽車養護連鎖服務品牌”。
中國 (福建)汽車總評榜由主流媒體海峽都市報主辦,評選分成三個部分——銷量票+口碑票+推薦票,最終根據綜合成績判定各個獎項的得主。
中國(福建)車市總評榜的優勝者,將參與一年一度的全國總榜的角逐,并有機會獲得中國車壇的終極大獎,成為影響整個中國車市的消費風向標。
途虎養車工場店超800家
總評榜揭曉的名單顯示,本次評選共選出優勝汽車大獎、優評汽車大獎、優越汽車大獎,以及優質經銷商大獎四組,獎項得主包括奔馳、大眾速騰等,其中途虎養車工場店強勢斬獲“年度汽車養護連鎖服務品牌”。
途虎養車工場店是途虎養車自主開設的線下服務門店。作為我國汽車養護服務領先品牌,途虎養車第一家工場店于2016年在上海開業,3年時間內,已在全國103座城市布局了超過800家工場店,一個完善的途虎工場店服務網絡正在建成。
它與早已成形的途虎13000多家安裝合作服務網相銜接,為全國各地的車主提供無縫銜接的優質汽車養護服務。
途虎養車工場店之所以能迅速獲取車主的青睞,源于其采取創新的運營模式,它的店面設計、員工培訓、服務標準等均由途虎養車統一把關,提供100%正品。
一直以來,汽車后市場魚龍混雜,銷售產品真假難辨,服務門店缺乏正品授權,成為橫亙在消費者與服務商之間的信任阻礙。
為了保證產品品質,途虎已經與德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、韓泰、錦湖、耐克森、優科豪馬、瑪吉斯等質量上乘的知名品牌合作,以直供或授權合作的方式進駐途虎養車工場店。
把最優秀的產品帶給車主
“正品自營是途虎養車一貫堅持的理念,我們要把全球優秀的品牌和高質量產品帶給途虎車主。”途虎養車CEO陳敏此前在接受媒體采訪時表示。
而途虎養車工場店,則是踐行這一理念的主要抓手之一。為了通過工場店更好服務客戶,提高服務效率,途虎養車在流通環節上,選擇先自建倉儲物流。
其目前在全國20多個城市,建立了30多個倉儲物流中心基本完成全國重點銷售區域的倉儲和配送布局。
2018年以來,途虎不斷加強對途虎養車工場店技師的培訓及強化門店服務標準,并全面加強并優化門店管理和員工服務水平,對途虎工場店進行嚴格考核,務求為廣大車主帶來讓人滿意的服務,獲得稱心如意的服務體驗。
途虎以“正品”的產品、“專業”的服務獲得用戶信任,目前途虎養車注冊用戶超過3000萬,覆蓋中國17%的私家車主,獨占在線養護市場APP端第一梯隊。
在“正品專業”經營理念的指導下,途虎養車近年來屢獲殊榮。
2017年9月,途虎養車作為汽車養護服務品牌獲稱“全國質量誠信標桿典型企業”,2018年獲“首批汽車售后零部件銷售服務貫標達標企業”稱號,并且連續兩年成為中國量產車性能大賽(CCPC)唯一指定賽事車輛維護單位。
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