近年來(lái),我國(guó)新車(chē)、二手車(chē)交易量的持續(xù)高速增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)外汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律來(lái)看,在未來(lái)三年內(nèi),脫離原廠(chǎng)質(zhì)保期的車(chē)輛將大幅增加,國(guó)內(nèi)汽車(chē)延保服務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)井噴式發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模將逼近1000億元。
對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō),在原廠(chǎng)質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)修車(chē)無(wú)疑是對(duì)車(chē)輛車(chē)況和自身財(cái)產(chǎn)安全的雙重保障,但前提必須是在質(zhì)保期內(nèi)。質(zhì)保期過(guò)后車(chē)輛在使用過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題,車(chē)主除了需要轉(zhuǎn)移交通事故帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)外,還要轉(zhuǎn)移車(chē)輛本身的故障風(fēng)險(xiǎn),隨著這一意識(shí)的逐漸提高,汽車(chē)延長(zhǎng)保修走進(jìn)大眾視野。

所謂汽車(chē)延保是指車(chē)輛在過(guò)了原廠(chǎng)質(zhì)保期(大部分車(chē)輛是購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)3年或行駛10萬(wàn)公里)后,相關(guān)機(jī)構(gòu)所提供的延長(zhǎng)年限及里程的保修服務(wù)。它與交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)不同,前者主要保障交通事故造成的車(chē)輛及人員損傷,而汽車(chē)延保只保障汽車(chē)本身的質(zhì)量問(wèn)題,即車(chē)輛在正常使用過(guò)程中發(fā)生的故障。
其實(shí),汽車(chē)延保已經(jīng)走過(guò)了將近60年的發(fā)展,在歐洲、日本和美國(guó)已經(jīng)是非常成熟的行業(yè)。隨著汽車(chē)的使用年限和公里數(shù)的上升,維修成本將會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)非常陡的趨勢(shì),后期修車(chē)費(fèi)用的增加成為車(chē)主們一筆不小的開(kāi)支。汽車(chē)延保服務(wù)作為汽車(chē)行業(yè)與車(chē)主的需求連接點(diǎn),可通過(guò)延保產(chǎn)品,嫁接汽車(chē)質(zhì)保期過(guò)后的汽車(chē)故障使用風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)形成為車(chē)主服務(wù)。
雖然國(guó)內(nèi)的延長(zhǎng)保修行業(yè)起步較晚,但是整個(gè)體系正高速完善著。汽車(chē)延保行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)新、渠道各個(gè)維度開(kāi)啟了競(jìng)爭(zhēng)。汽車(chē)服務(wù)商都爭(zhēng)相將汽車(chē)延保作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)商,寧波寶適德科技有限公司推出汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)——黑馬車(chē)服,幫助車(chē)主承擔(dān)原廠(chǎng)質(zhì)保過(guò)后的維修費(fèi)用和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。黑馬車(chē)服以線(xiàn)上高效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與技術(shù)結(jié)合線(xiàn)下優(yōu)質(zhì)合作4S店的方式打造全方位服務(wù)體系,加速了汽車(chē)延保的行業(yè)布局。
在產(chǎn)品層面上:黑馬車(chē)服汽車(chē)延保年限可以達(dá)到8年或20萬(wàn)公里(以先到為準(zhǔn)),基本覆蓋了車(chē)輛的使用周期,相對(duì)于普通延保的優(yōu)勢(shì)在于無(wú)論車(chē)輛目前是否在質(zhì)保期內(nèi),都可以選擇多樣性以及靈活的購(gòu)買(mǎi)黑馬車(chē)服延保產(chǎn)品,且車(chē)輛品牌覆蓋率達(dá)到95%以上,推動(dòng)汽車(chē)延保行業(yè)的變革和產(chǎn)品升級(jí)。
在技術(shù)層面上:黑馬車(chē)服以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ),為用戶(hù)提供多樣化、定制化的延保產(chǎn)品。覆蓋延長(zhǎng)保修范圍包括三大件(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、傳動(dòng)系統(tǒng))和八大件(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng)),并且可自主選擇延長(zhǎng)保修年限以及保額,車(chē)主可根據(jù)自己需求選擇不同種類(lèi)的產(chǎn)品。
在服務(wù)層面上:黑馬車(chē)服以全國(guó)合作品牌4S店為基點(diǎn),為車(chē)主提供不限地域修車(chē)服務(wù)供應(yīng)鏈,完成從點(diǎn)到面鋪開(kāi)的全國(guó)業(yè)務(wù)售后修車(chē)服務(wù)。黑馬車(chē)服先行墊付維修費(fèi)用,為用戶(hù)省心、省錢(qián)、更省力。零件均為原廠(chǎng)原流程更換配件,為車(chē)主保障維修質(zhì)量。
黑馬車(chē)服始終堅(jiān)持以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ),不斷做產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí),以客戶(hù)至上的態(tài)度服務(wù)好廣大車(chē)主。希望與更多優(yōu)質(zhì)4S店、高端維修店合作把汽車(chē)延保服務(wù)整合到一起,共同打造良好的延保服務(wù)生態(tài)圈。
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