近年來二手車行業(yè)快速增長(zhǎng),成為帶動(dòng)汽車消費(fèi)的重要?jiǎng)恿Γ绱饲靶氯A社等媒體表示的那樣,瓜子二手車等平臺(tái)為二手車市場(chǎng)注入新鮮血液,共同推動(dòng)行業(yè)更為公開透明。隨著中國(guó)二手車消費(fèi)人群更趨向年輕化,80、90后成為二手車市場(chǎng)交易的主力軍,消費(fèi)者對(duì)車況與車價(jià)的透明化、消費(fèi)低門檻便捷化、售后服務(wù)保障專業(yè)化等一站式服務(wù)的訴求更加強(qiáng)烈。在此背景下,瓜子二手車在原有上門直賣的基礎(chǔ)上,依舊秉持“沒有賺中間商賺差價(jià)”,車況車價(jià)高度透明,發(fā)力新零售,創(chuàng)建了一站式的到店直賣服務(wù),并在全國(guó)大力布局超大型的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店,正成為引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新新標(biāo)桿。
(圖:瓜子二手車嚴(yán)選直賣店內(nèi)景圖)
“這家瓜子二手車嚴(yán)選直賣店,超大展廳里所展售上百輛不同檔次的個(gè)人精選的二手車,一眼看起來要比線下二手車市場(chǎng)里面車商的攤位更能讓人信任,車價(jià)是明碼標(biāo)價(jià)的一口價(jià),也可以查真實(shí)的近似車款的歷史成交價(jià);經(jīng)過瓜子專業(yè)深度復(fù)檢后的車況可以直接用手機(jī)掃描二維碼查詢,一目了然;也有專業(yè)銷售顧問進(jìn)行講解,還提供三成首付金融貸款,全車整備、代辦過戶、2年4萬公里的超長(zhǎng)售后保障。在瓜子的購(gòu)車體驗(yàn),說實(shí)話要比傳統(tǒng)二手車市場(chǎng)里車商那里強(qiáng)很多。”一位想要入手一輛二手車的年輕消費(fèi)者小王,在體驗(yàn)瓜子二手車到店直賣服務(wù)時(shí)感嘆到。
事實(shí)上原有以線下交易市場(chǎng)+小車商為市場(chǎng)主體、基于車況車價(jià)不透明、以賺取交易車輛差價(jià)為主的傳統(tǒng)商業(yè)模式早已飽受消費(fèi)者詬病,正日漸式微。在該商業(yè)模式下的車輛車況、車價(jià)均不透明、并缺乏服務(wù)保障,與消費(fèi)者需要清楚明白消費(fèi)的訴求背道而馳,也使得消費(fèi)者對(duì)車況與車價(jià)更加不信任,成為二手車行業(yè)最大的痛點(diǎn),也是二手車行業(yè)難以快速發(fā)展的制約性因素,相比瓜子的直賣新模式,也十分落后;而瓜子二手車“沒有中間商賺差價(jià)”的直賣商業(yè)模式直擊二手車用戶痛點(diǎn),新零售服務(wù)也正加速推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。
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