近日,航班管家旗下專車品牌—伙力專車正式發布新logo,引發行業關注。伙力專車負責人表示,伙力專車將以全新面貌面向用戶,未來伙力專車將秉承管家一貫嚴謹的態度,致力于為客戶提供更安全、更便捷、更舒適的高品質出行服務。

伙力專車此次發布的全新logo,科技感和商務感十足,據了解,圖形靈感來源于車門把手,擁有高品質服務的伙力專車,對于消費者來說,“開門上車”標志著伙力專車最安全、便捷、舒適,也意味著消費者對于伙力專車的信任以及對服務的肯定,同時也反映了伙力專車對于用戶服務的使命感。

除了為乘客開車門、行李搬運、舉牌接機等標準化服務,滿足乘客的個性化需求,比如跑腿代購、專車接送機轉贈服務等,本質上都是伙力專車圍繞用戶出行,在多樣化的用戶出行場景之下,深耕用戶出行服務體驗,為出行用戶提供私人管家式的極致出行體驗。
伙力專車,是航班管家在兩年前推出的專車接送品牌,專門服務于接送機細分出行場景。在如今網約車市場將重心向更具體的細分市場以及場景化服務所傾斜的情況下,伙力專車依靠航班管家海量的用戶出行大數據以及精準實時的航班動態信息,可以實現采用“一口價”預付模式,保證用戶在訂車時就支付費用,包含過路費、擁堵費、停車費等等,絕不加價,完全無額外隱形費用。
除了最基本的“航班延誤免費等”服務之外,伙力專車還推出“航班取消免費退、司機違約火速賠”等服務,從根本上保障用戶利益。這也恰恰構成了伙力專車在競爭激烈的專車市場,進行差異化競爭的核心優勢。據了解伙力專車自上線至今,已經在全國范圍內超過200個城市開通了專車接送機和接送火車服務,在境外也已經覆蓋50多個國家,800多個城市。
不久前,伙力專車還針對用戶體驗,成立專門的專車服務質量監督小組:制定專車服務標準和處罰規則;對司機,客服,城市經理等人員進行專業培訓;司機端功能完善以及違規率控制;租賃公司服務質量目標制定,監督,處罰等。旨在最大程度上改善司機服務質量,提高乘客滿意度,優化用戶出行體驗。

一直以來,伙力專車秉承為用戶提供專業、用心、靠譜的出行接送機服務,持續優化用戶出行服務體驗,推出各種優質的、全面的、個性化、場景化的服務,獲得用戶廣泛好評。除了為c端用戶提供個性化專車接送機服務,伙力專車依靠優質產品體驗,還面向b端企業,為航空公司、銀行、大型企業機構等輸出高品質的專車接送機服務。
可見,在消費升級的趨勢之下,網約車的競爭也進入新的階段,專注于定制化、個性化的高端服務將成為行業發展和競爭趨勢。而伙力專車恰恰依靠更加規范、安全、高品質、獨具個性化和場景化的專車接送機服務,立足于專車市場,贏得市場先發優勢。期待背靠航班管家的伙力專車,在未來持續為用戶、市場輸出更多、更專業、更優質的服務體驗。
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