2019年6月17日,四川省宜賓市長寧縣發生6.0級地震。災情發生后,北京現代迅速與當地經銷商聯系,詢問經銷商員工及北京現代車主受損情況,并立即啟動應急救災工作,為災區群眾提供幫助與支持。
據悉,為給車主提供持續關懷,北京現代為受災地區車主推出了8大愛心關懷服務,包括24小時免費緊急救援、用戶車輛免費檢測及保修理賠協助等,與災區客戶共度難關。
針對災區震后可能存在的車輛問題,北京現代啟動了免費緊急救援服務,用戶可撥打北京現代客戶服務熱線400-800-1100,或咨詢宜賓所在地經銷商獲取相關服務,北京現代宜賓4S店將設置專人進行接待,提供保修理賠等協助,保證災區車主能第一時間得到服務支持。
此外,北京現代還將在第一時間排查車主車輛受損情況,為災區用戶車輛提供免費的檢測服務,針對新能源車輛還會進行動力電池系統的額外檢測。同時,針對受損車輛,北京現代將提供維修費用支持,廠家配件可享受綠色通道和相應折扣。
后續北京現代將持續關注災區災情,為災區群眾和用戶提供支持和幫助,履行企業社會責任。
自然威力下,人是渺小的;但災情面前,愛心是偉大的。災情過后,北京現代和宜賓4S店用自己的行動,以優質的售后服務和貼心的關懷,詮釋了北京現代“以客戶為中心”的服務宗旨,向用戶傳遞著企業社會責任的“正能量”。
積極獻身公益事業,踐行企業社會責任,一直是北京現代不斷創新自我、不斷吸納用戶和不斷壯大發展的底蘊。除了在災情面前一直積極應對,為受區用戶提供支援和幫助,北京現代早已將“公益”納入企業戰略的一部分,堅定不移地實施CSR戰略,長期投入教育、環保等公益活動,截止2018年底,北京現代累計投入總金額超過5.4億元,開展社會貢獻活動170項,展現出積極承擔企業社會責任的擔當。
隨著2018年底累計用戶突破千萬大關,北京現代已進入發展的新階段。未來的北京現代將繼續致力于企業公益事業,以更全面、更深入、更具影響力的實際行動回饋社會,為更多人帶來溫暖幫助。
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